Última actualización: 31 de julio de 2026.

En Visión Activa Consultores Educacionales (“Visión Activa”) respetamos la privacidad de quienes visitan visionactiva.cl, solicitan información, utilizan nuestras herramientas digitales o se relacionan con nuestros servicios. Esta política explica qué datos personales podemos tratar, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, con quiénes pueden compartirse y cómo ejercer los derechos que reconoce la legislación chilena.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es VISIÓN ACTIVA LTDA., RUT 76.124.493-0, con domicilio en Orosimbo Barboza 243, Chiguayante, Región del Biobío, Chile (en adelante, “Visión Activa”). Visión Activa determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web y de sus canales digitales.

• Razón social: VISIÓN ACTIVA LTDA.
• RUT: 76.124.493-0
• Domicilio: Orosimbo Barboza 243, Chiguayante, Región del Biobío, Chile.
• Sitio web: https://visionactiva.cl/
• Contacto general y solicitudes sobre datos personales: contacto@visionactiva.cl

Para proteger al titular, podremos solicitar antecedentes razonables que permitan verificar su identidad antes de responder una solicitud relativa a datos personales.

2. Ámbito y marco normativo

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado mediante este sitio, sus formularios, el Chequeo Ejecutivo de Gestión, correos electrónicos y otras interacciones digitales administradas por Visión Activa.

El tratamiento se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable. Visión Activa también está adecuando sus procesos a la Ley N.º 21.719, que modifica la Ley N.º 19.628, regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, y que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026.

3. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales e institucionales: cargo, institución, comuna, cantidad de establecimientos y área de interés.
• Información entregada en consultas: mensajes, necesidades declaradas, antecedentes de contexto y documentación que el usuario decida proporcionar.
• Datos del Chequeo Ejecutivo: respuestas al instrumento, puntajes, nivel general y por dimensión, alertas, prioridades, recomendaciones y versión del informe generado.
• Datos de agendamiento y comunicación: fecha y hora solicitada, canal elegido, registro de confirmaciones y seguimiento.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora, dirección de procedencia, identificadores de cookies y registros técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.
• Datos sobre comunicaciones electrónicas: envío, entrega, apertura o clic de correos, cuando la herramienta utilizada lo permita y exista una base legítima para ello.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles mediante los formularios generales. Evite incluir información de salud, antecedentes de niños, niñas o adolescentes, datos biométricos u otra información sensible en campos de texto libre, salvo que sea estrictamente necesario y Visión Activa haya indicado previamente un canal y condiciones adecuadas para su tratamiento.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden ser obtenidos directamente del titular cuando completa un formulario, realiza el Chequeo Ejecutivo, envía un correo, agenda una reunión, inicia una conversación por WhatsApp, descarga un recurso o contrata un servicio. También podemos obtener datos técnicos generados automáticamente durante la navegación y datos provenientes de la institución que el titular representa, cuando ello sea necesario para gestionar una relación profesional o contractual.

5. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar los datos personales para:

• responder consultas y orientar una primera conversación;
• evaluar necesidades institucionales y preparar propuestas o cotizaciones;
• administrar la relación precontractual, contractual y el servicio solicitado;
• procesar el Chequeo Ejecutivo, calcular resultados, mostrar una devolución preliminar y generar un informe personalizado en PDF;
• enviar el informe y comunicaciones operativas relacionadas con la solicitud;
• crear o actualizar el registro del contacto en nuestra plataforma de gestión comercial y correo electrónico;
• coordinar reuniones y facilitar el contacto mediante Calendly, WhatsApp u otros canales elegidos por el usuario;
• realizar seguimiento interno de solicitudes y oportunidades de colaboración;
• enviar contenidos, noticias, invitaciones o comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una habilitación legal aplicable;
• analizar de forma agregada el funcionamiento del sitio y mejorar nuestros contenidos, servicios y herramientas;
• prevenir fraudes, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables y contractuales, y ejercer o defender derechos.

Visión Activa no vende ni arrienda datos personales.

6. Bases que justifican el tratamiento

Según la finalidad y la normativa aplicable, el tratamiento puede basarse en el consentimiento del titular, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por este, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o un interés legítimo que no afecte indebidamente los derechos del titular.

Cuando un formulario sea necesario para entregar un informe o responder una solicitud, se identificarán los campos obligatorios. La autorización para recibir comunicaciones comerciales será separada y opcional, y podrá retirarse en cualquier momento.

7. Chequeo Ejecutivo y resultados automatizados

El Chequeo Ejecutivo puede aplicar reglas previamente definidas a las respuestas para calcular puntajes, clasificar niveles, identificar alertas y proponer una ruta inicial de trabajo. Este procesamiento busca entregar orientación preliminar y facilitar una conversación profesional.

El resultado no constituye una auditoría, certificación, asesoría legal, contable o laboral, ni produce por sí mismo efectos jurídicos sobre el usuario o su institución. Las decisiones relevantes deben considerar antecedentes adicionales y revisión profesional. El titular puede solicitar información general sobre la lógica utilizada, pedir una revisión humana o comunicar una observación mediante contacto@visionactiva.cl.

8. Proveedores y destinatarios

Podrán acceder a datos personales, en la medida necesaria, integrantes autorizados de Visión Activa y proveedores que prestan servicios de alojamiento web, soporte tecnológico, seguridad, correo electrónico, automatización, generación de documentos, analítica o agendamiento. Estos terceros actúan bajo sus propias condiciones o como encargados del tratamiento, según corresponda.

Entre las plataformas que el sitio puede utilizar se encuentran:

• Brevo: gestión de contactos, automatizaciones y envío de correos transaccionales o comerciales.
• Calendly: reserva y coordinación de reuniones, cuando el usuario decide utilizar dicho servicio.
• WhatsApp: comunicación directa, cuando el usuario inicia una conversación mediante ese canal.
• Proveedores de WordPress, alojamiento y seguridad: operación, respaldo, mantenimiento y protección del sitio.

Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de Chile. En esos casos procuraremos utilizar proveedores reconocidos, limitar los datos transferidos a lo necesario y aplicar las medidas contractuales, técnicas y organizativas exigibles. El uso de sitios o aplicaciones de terceros también queda sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Asimismo, podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley, cuando sea necesario para proteger derechos o seguridad, o en el contexto de una reorganización empresarial con resguardos adecuados.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías equivalentes para:

• permitir funciones esenciales, seguridad y administración técnica;
• recordar preferencias;
• conocer, de manera agregada, cómo se utiliza el sitio;
• medir campañas o comunicaciones, cuando corresponda.

Las cookies estrictamente necesarias pueden operar sin consentimiento cuando sean indispensables para prestar el servicio solicitado. Las cookies analíticas, de personalización o marketing se activarán conforme a la configuración disponible y a la normativa aplicable. El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. Cuando el sitio incorpore nuevas herramientas no esenciales, se actualizará el mecanismo de información y consentimiento correspondiente.

10. Conservación de los datos

Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada y atender obligaciones legales o contractuales. Como criterios generales:

• las consultas, formularios y resultados diagnósticos podrán conservarse hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que se transformen en una relación contractual o exista una razón legítima para un plazo distinto;
• los datos asociados a clientes y contratos se conservarán durante la relación y por los plazos exigidos para obligaciones legales, contables, tributarias o defensa de derechos;
• los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el titular retire su consentimiento, solicite su eliminación o dejen de ser necesarios;
• los registros técnicos y de seguridad se conservarán por períodos proporcionales a su finalidad.

Finalizado el plazo aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.

11. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso, comunicación o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen controles de acceso, actualización de sistemas, respaldos, gestión de permisos y uso de conexiones cifradas cuando corresponde.

Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible. Si tomamos conocimiento de un incidente que pueda afectar significativamente a los titulares, actuaremos conforme a la normativa aplicable y adoptaremos medidas para contenerlo y mitigar sus efectos.

12. Derechos de las personas

El titular puede solicitar, en los términos y condiciones previstos por la ley aplicable:

• información y acceso a sus datos personales;
• rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos;
• eliminación, cancelación o supresión cuando proceda;
• bloqueo o suspensión temporal del tratamiento en los casos legalmente previstos;
• oposición a determinados tratamientos;
• portabilidad, cuando este derecho sea aplicable;
• revocación del consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo;
• no quedar sujeto a decisiones automatizadas en los casos regulados por la ley y solicitar intervención humana.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@visionactiva.cl indicando su nombre, medio de contacto, derecho que desea ejercer y antecedentes que permitan localizar la información. Responderemos dentro del plazo legal aplicable. Si una solicitud no puede atenderse total o parcialmente, informaremos la razón, salvo que la ley disponga lo contrario.

13. Comunicaciones comerciales

Cuando el titular haya autorizado comunicaciones comerciales, podrá retirar su consentimiento mediante el enlace de desuscripción incluido en el correo o escribiendo a contacto@visionactiva.cl. La desuscripción no impide el envío de mensajes estrictamente operativos relacionados con una solicitud, reunión, informe o servicio vigente.

14. Datos de niños, niñas y adolescentes

El sitio y el Chequeo Ejecutivo están dirigidos a sostenedores, directivos, profesionales y personas adultas. No buscamos recopilar directamente datos de niños, niñas o adolescentes a través de estas herramientas. Si una asesoría requiere tratar información relativa a estudiantes, ello deberá realizarse mediante canales, acuerdos, medidas de seguridad y bases de licitud específicos.

15. Enlaces y servicios externos

El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Visión Activa no controla sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas antes de entregar información personal.

16. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores, tecnologías o la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de actualización. Si un cambio altera sustancialmente la forma en que tratamos datos personales, adoptaremos medidas razonables para informarlo y solicitar un nuevo consentimiento cuando sea necesario.

17. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad y protección de datos personales, escriba a contacto@visionactiva.cl.